⭐ QA(Quality Assurance Analyst)는 이런 일을 해요

1. 클라썸 QA 소개

클라썸 QA란 클라썸 프로덕트가 일정 수준 이상의 품질을 가질 수 있도록 모든 영역을 담당해요.

1. 스쿼드의 한 명의 일원으로 품질을 책임져요. 품질 관점의 의견을 전달하고, 의도한 대로 기능이 동작 하는지 테스트를 수행하며, 품질 관련 프로세스를 이행 여부를 체크하고, 고객에게 서비스가 나가기 전 마지막 품질 의사결정을 내려요.
2. 운영 서비스에서 발견되는 품질 이슈의 책임자에요. 이슈 소통 채널을 관리하고, 이슈를 검증하고, 우선 순위를 설정하며, 이슈 해결 후 유저에게 커뮤니케이션 되었는지를 확인하는 역할을 수행해요.

2. QA의 담당 업무

1. 목적조직(Squad)에서 품질 업무 수행

• Quality Issue 우선 순위 설정
• 설계 리뷰 : QA관점에서 프로덕트 리뷰(기능적 오류, 사용성)
• 테스트 플랜 작성
• 테스트 수행
• QA 이슈 관리
• 릴리즈 직전 품질 최종 의사 결정

2. 운영 버전에서 발견되는 품질 이슈에 대응하고 해결

• 내부 품질 이슈 소통 채널 관리
• 이슈 검증 - 파악 - 우선순위 결정
• 재 발생을 막기 위한 재발 방지 대책 수립, Process 개선
• Success, Sales 와 유저 Communication 여부 더블체크

3. 전체 프로덕트 관점에서 품질 업무 수행

• 통합 테스트
• Test 자동화
• 릴리즈 일정 커뮤니케이션

3. QA's 커뮤니티

• 매주 목요일 주간 미팅을 통해 스쿼드별 업무를 공유하고, 영향이 미칠 범위를 함께 고민하여 사일로 현상을 방지해요.
• 주기적으로 QA 세미나, 워크샵을 진행해요.
• 회사의 성장에 맞게 프로덕트팀의 Process를 개선하고 대비해요.

🔧 사용 툴/스택

• Jira, Postman, Selenium
• Slack, Notion, Figma, Google Workspace

🏅 이런 분을 찾고 있어요

• 다각적으로 분석하여 논리적인 의사 결정을 내릴 수 있는 분
• 기본 디자인, 개발의 기본 지식을 갖추고 업무적 대화를 원활하게 할 수 있는 분
• 부족한 부분의 지식을 빠르게 습득할 수 있는 분
• 주도적으로 업무를 진행하고 논리적인 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

💫 이런 분이면 더 좋아요

• 목적 기반 조직에서 QA 수행 경험이 있는 분
• B2B SaaS Product 경험이 있는 분
• 글로벌하게 운영되는 프로덕트 경험이 있는 분
• UI/UX 디자인 및 서비스 개발 경험이 있는 분
• 통계, SQL 활용 등 데이터 분석에 대한 이해가 높은 분
• 영어 커뮤니케이션 능력이 높은 분
• 교육 업계 이해도가 높은 분

📅 클라썸으로의 합류 여정

Step 1. 지원서 제출

• 링크를 클릭하셔서 이력서와 기본 인적 사항 등을 작성해 제출해주세요.
• 지원서 검토 후, 1주일 이내에 결과 안내 메일을 받으실 수 있어요.

Step 2. 비대면 인터뷰

• 해오신 경험을 바탕으로 15분-30분 정도의 비대면 인터뷰가 진행돼요.

Step 3. 직무 인터뷰

• Case와 경험을 기반으로 한 직무 면접을 진행해요.
• Pmgt Chapter Head & 팀원과의 인터뷰로 클라썸 사무실에서 인터뷰를 진행해요.

Step 4. 임원진 인터뷰

• 클라썸의 문화에 공감하고 잘 적응할 수 있는 분인지를 확인하기 위한 인터뷰에요.
• 클라썸의 C-Level과의 인터뷰로 클라썸 사무실에서 인터뷰를 진행해요.

💼 이렇게 근무하게 돼요

• 채용 형태 : 정규직
• 급여 : 최종 인터뷰를 진행한 이후 관련 협의를 진행해요.
• 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로2길 27