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🚀 클라썸은 이런 곳이에요
- 빠르게 성장하는 B2B SaaS 섹터에서 한국을 대표하는 스타트업으로, 기업 HRD와 대학 교육 시장에서 숫자로 증명하는 탄탄한 성장을 만들어가고 있어요.
- AI나 Skill-based HR 등 기술 및 도메인의 새로운 트렌드를 적극적으로 제품에 반영하며 기업 HRD/대학 교육 시장의 고객들에게 혁신적인 솔루션을 제공해요.
- 글로벌 투자자들에게 잠재력을 인정받아 누적 225억 원 규모 투자를 유치하고, 훌륭한 팀원들과 함께 잠재력을 경쟁력으로 바꿔나가고 있어요.
🧭 고객 성공 인턴이 일하게 될 조직을 소개해요
- HRD에 대한 깊은 이해와 공감을 바탕으로, 클라썸의 가치를 고객에게 전달하고 비즈니스 기회를 확장하는 조직이에요.
- 단순한 솔루션 제공을 넘어, 고객의 근본적인 문제를 파악하고 최적의 해결책을 제안하며, 비즈니스 성과를 내고 있어요.
- 고객사의 교육과 학습 경험을 혁신하기 위해 내부적으로도 긴밀히 협업하고 있어요.
⭐ 고객 성공 인턴이 하게 될 업무를 소개해요
- 신규 고객 발굴
- 리서치, 콜드 메일/콜을 통해 기업 HR, 그리고 다양한 교육 환경에서 클라썸을 만날 수 있는 잠재적인 고객에 대한 새로운 기회를 찾고, 고객과의 미팅을 어레인지해요.
- 고객별 세일즈 전략 수립을 위해 고객의 특징과 고객이 원하는 문제 해결을 파악하고, 필요한 리서치와 분석을 진행해요.
- 고객 경험 및 성공
- 클라썸을 사용하는 고객이 성공적인 경험을 가질 수 있도록 Customer Journey를 기획하고, 단계별로 필요한 지원을 수립, 실행해요.
- 이를 위해, 각종 상담 채널로 접수되는 고객의 문의에 답변하며 문제를 해결해요.
- 나아가, 고객 VoC를 분석하여 개선점을 도출해요.
- 영업, 마케팅, 개발 등 사내 협업 조직들과 머리를 맞대며 고객에게 더 최적화된 교육 환경을 만들어가요.
- 클라썸을 200% 활용할 수 있는 각종 사용 사례집 등의 콘텐츠, 그리고 온/오프라인 이벤트를 함께 기획해 가요.
🏅 이런 분을 찾고 있어요
- 최소 6개월 이상 업무가 가능한 분
- PPT와 Figma, Excel을 활용하여 완성도 높은 자료 제작이 가능한 분
- 데이터 기반으로 문제를 구조화하고, 논리적 사고를 통한 문제 해결이 가능한 분
- 맡은 작업에 대한 책임감을 갖고, 높은 수준으로 완성하는 일에 열정이 있는 분
💫 이런 분이면 더 좋아요
- HRD에 대한 경험이 있거나 이해가 높은 분
- IT 서비스, SaaS에 대한 이해와 경험이 있는 분
- 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
🔧 사용 툴/스택
- Google Presentation 및 Figma를 통한 자료 관리
- Google Spreadsheet을 통한 수치 및 대시보드 관리
- CRM을 통한 고객 관리 및 데이터 분석
📅 클라썸으로의 합류 여정
Step 1. 지원서 제출
- 이력서와 기본 인적 사항 등을 작성해 제출해 주세요.
Step 2. 스크리닝 인터뷰(약 30분)
- 지원 동기를 포함하여 지원자와 클라썸이 서로 빠르게 알아가는 시간을 가져요.
Step 3. 직무 & 컬처핏 인터뷰(최대 1시간)
- 고객 성공 인턴이 주로 수행하는 업무와 연관된 현장 과제가 약 30분 동안 진행될 예정이에요.
- 수행해 주신 과제와 그동안의 경험에 관련한 질문을 드려요.
- 클라썸팀이 일하는 방식과 문화, 조직 가치관에 대해 이야기를 나누는 시간이에요.
*위 프로세스에서 인터뷰 절차가 추가될 수 있으며, 해당하는 경우 사전에 안내해 드리고 있어요.
🖥️ 더 많은 이야기를 확인해 보세요.
😊 클라썸에서는 한계가 없는 것 같아요. 이전에는 인턴에게는 어느 정도 정해진 역할이 있고 업무와 열람할 수 있는 정보의 한계가 있다고 생각했는데, 클라썸은 그렇지 않았어요. - Brie(대학 사업 개발 및 운영 인턴)
😇 클라썸에서는 실제로 내가 회사에서 임팩트를 낼 수 있는 업무를 할 수 있어요. 또한 업무 과정에서 정말 ‘이런 게 진짜 서로의 의견을 존중하는 커뮤니케이션이구나’를 배울 수 있었습니다. - Millie(Global Biz / Foundation 인턴)
😍 클라썸에서 성장하고 가장 많이 배울 수 있었던 이유는 피드백 문화예요. 그 사람의 생각을 인정하고 수용하고 받아들일 수 있는 자세를 길러줘서 제 삶에도 큰 도움이 됐고 피드백을 교환하는 건강한 문화 덕분에 저 역시 많이 성장할 수 있었어요. - Ikarus(기업 사업 개발 및 운영 인턴)
💼 이렇게 근무하게 돼요
- 채용 형태 : 인턴
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로2길 27
📞 Contact
- 궁금한 점이 있다면, [email protected]으로 편하게 연락주세요!
🚀 클라썸은 이런 곳이에요
- 빠르게 성장하는 B2B SaaS 섹터에서 한국을 대표하는 스타트업으로, 기업 HRD와 대학 교육 시장에서 숫자로 증명하는 탄탄한 성장을 만들어가고 있어요.
- AI나 Skill-based HR 등 기술 및 도메인의 새로운 트렌드를 적극적으로 제품에 반영하며 기업 HRD/대학 교육 시장의 고객들에게 혁신적인 솔루션을 제공해요.
- 글로벌 투자자들에게 잠재력을 인정받아 누적 225억 원 규모 투자를 유치하고, 훌륭한 팀원들과 함께 잠재력을 경쟁력으로 바꿔나가고 있어요.
🧭 고객 성공 인턴이 일하게 될 조직을 소개해요
- HRD에 대한 깊은 이해와 공감을 바탕으로, 클라썸의 가치를 고객에게 전달하고 비즈니스 기회를 확장하는 조직이에요.
- 단순한 솔루션 제공을 넘어, 고객의 근본적인 문제를 파악하고 최적의 해결책을 제안하며, 비즈니스 성과를 내고 있어요.
- 고객사의 교육과 학습 경험을 혁신하기 위해 내부적으로도 긴밀히 협업하고 있어요.
⭐ 고객 성공 인턴이 하게 될 업무를 소개해요
- 신규 고객 발굴
- 리서치, 콜드 메일/콜을 통해 기업 HR, 그리고 다양한 교육 환경에서 클라썸을 만날 수 있는 잠재적인 고객에 대한 새로운 기회를 찾고, 고객과의 미팅을 어레인지해요.
- 고객별 세일즈 전략 수립을 위해 고객의 특징과 고객이 원하는 문제 해결을 파악하고, 필요한 리서치와 분석을 진행해요.
- 고객 경험 및 성공
- 클라썸을 사용하는 고객이 성공적인 경험을 가질 수 있도록 Customer Journey를 기획하고, 단계별로 필요한 지원을 수립, 실행해요.
- 이를 위해, 각종 상담 채널로 접수되는 고객의 문의에 답변하며 문제를 해결해요.
- 나아가, 고객 VoC를 분석하여 개선점을 도출해요.
- 영업, 마케팅, 개발 등 사내 협업 조직들과 머리를 맞대며 고객에게 더 최적화된 교육 환경을 만들어가요.
- 클라썸을 200% 활용할 수 있는 각종 사용 사례집 등의 콘텐츠, 그리고 온/오프라인 이벤트를 함께 기획해 가요.
🏅 이런 분을 찾고 있어요
- 최소 6개월 이상 업무가 가능한 분
- PPT와 Figma, Excel을 활용하여 완성도 높은 자료 제작이 가능한 분
- 데이터 기반으로 문제를 구조화하고, 논리적 사고를 통한 문제 해결이 가능한 분
- 맡은 작업에 대한 책임감을 갖고, 높은 수준으로 완성하는 일에 열정이 있는 분
💫 이런 분이면 더 좋아요
- HRD에 대한 경험이 있거나 이해가 높은 분
- IT 서비스, SaaS에 대한 이해와 경험이 있는 분
- 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
🔧 사용 툴/스택
- Google Presentation 및 Figma를 통한 자료 관리
- Google Spreadsheet을 통한 수치 및 대시보드 관리
- CRM을 통한 고객 관리 및 데이터 분석
📅 클라썸으로의 합류 여정
Step 1. 지원서 제출
- 이력서와 기본 인적 사항 등을 작성해 제출해 주세요.
Step 2. 스크리닝 인터뷰(약 30분)
- 지원 동기를 포함하여 지원자와 클라썸이 서로 빠르게 알아가는 시간을 가져요.
Step 3. 직무 & 컬처핏 인터뷰(최대 1시간)
- 고객 성공 인턴이 주로 수행하는 업무와 연관된 현장 과제가 약 30분 동안 진행될 예정이에요.
- 수행해 주신 과제와 그동안의 경험에 관련한 질문을 드려요.
- 클라썸팀이 일하는 방식과 문화, 조직 가치관에 대해 이야기를 나누는 시간이에요.
*위 프로세스에서 인터뷰 절차가 추가될 수 있으며, 해당하는 경우 사전에 안내해 드리고 있어요.
🖥️ 더 많은 이야기를 확인해 보세요.
😊 클라썸에서는 한계가 없는 것 같아요. 이전에는 인턴에게는 어느 정도 정해진 역할이 있고 업무와 열람할 수 있는 정보의 한계가 있다고 생각했는데, 클라썸은 그렇지 않았어요. - Brie(대학 사업 개발 및 운영 인턴)
😇 클라썸에서는 실제로 내가 회사에서 임팩트를 낼 수 있는 업무를 할 수 있어요. 또한 업무 과정에서 정말 ‘이런 게 진짜 서로의 의견을 존중하는 커뮤니케이션이구나’를 배울 수 있었습니다. - Millie(Global Biz / Foundation 인턴)
😍 클라썸에서 성장하고 가장 많이 배울 수 있었던 이유는 피드백 문화예요. 그 사람의 생각을 인정하고 수용하고 받아들일 수 있는 자세를 길러줘서 제 삶에도 큰 도움이 됐고 피드백을 교환하는 건강한 문화 덕분에 저 역시 많이 성장할 수 있었어요. - Ikarus(기업 사업 개발 및 운영 인턴)
💼 이렇게 근무하게 돼요
- 채용 형태 : 인턴
- 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로2길 27
📞 Contact
- 궁금한 점이 있다면, [email protected]으로 편하게 연락주세요!